Политика Конфиденциальности

В компании Chattier Inc. («мы», «наша» или «нас») мы привержены защите вашей конфиденциальности и обеспечению прозрачности в том, как мы собираем, используем и защищаем вашу персональную информацию. Данная Политика конфиденциальности объясняет наши практики в отношении персональных данных, которые мы собираем через наш веб-сайт chattier.dev и наши услуги по созданию AI-помощников.

Данная политика применяется ко всем пользователям наших услуг и соответствует Общему регламенту по защите данных (GDPR), Закону Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) и другим применимым законам о конфиденциальности. Используя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли данную Политику конфиденциальности.

Контролер Данных

Информация, Которую Мы Собираем

Информация об Аккаунте

Когда вы создаете учетную запись у нас, мы собираем следующую информацию:

• Полное имя и контактная информация
• Адрес электронной почты для управления аккаунтом и общения
• Языковые предпочтения и настройки аккаунта

Данные об Использовании Сервиса

Для предоставления наших услуг по созданию ИИ-помощников мы собираем:

• Конфигурации ассистента, данные для обучения и настройки персонализации
• Журналы разговоров между конечными пользователями и вашими помощниками (для улучшения сервиса и поддержки)
• Файлы, которые вы загружаете для обучения ваших ассистентов

Техническая Информация

Мы автоматически собираем определенную техническую информацию:

• IP-адрес и общая информация о местоположении
• Тип браузера, информация об устройстве и операционная система
• Шаблоны использования, использование функций и метрики производительности

Правовая Основа и Цель Обработки

В соответствии с GDPR мы обрабатываем ваши персональные данные на основании следующих правовых оснований:

Обмен Данными и Третьи Стороны

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы передаем вашу информацию только в следующих ограниченных обстоятельствах:

Доверенные Поставщики Услуг

Мы работаем с тщательно отобранными сторонними поставщиками, которые помогают нам предоставлять наши услуги:

• Google Cloud Platform (GCP) для безопасного размещения и обработки данных в Европейском союзе
• OpenAI для услуг языковой модели ИИ (в соответствии с их политикой конфиденциальности и соглашениями об обработке данных)
• Stripe для безопасной обработки платежей (они обрабатывают платежные данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности)
• Поставщики аналитики для улучшения сервиса (только анонимизированные данные)

Хранение Данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для целей, изложенных в данной политике:

• Информация аккаунта: Сохраняется до удаления вашего аккаунта, затем окончательно удаляется в течение 30 дней
• Журналы разговоров: Сохраняются в течение 24 месяцев для улучшения наших ИИ-моделей, затем анонимизируются или удаляются
• Технические данные: Хранятся в течение 12 месяцев в целях безопасности и улучшения сервиса

Ваши Права На Конфиденциальность

В соответствии с GDPR и другими применимыми законами, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Международные Передачи Данных

Ваши данные в основном хранятся в Европейском союзе через Google Cloud Platform. Когда мы передаем данные за пределы ЕС/ЕЭЗ (например, в OpenAI для обработки ИИ), мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты.

Эти меры защиты включают стандартные договорные положения, решения об адекватности и другие юридически признанные механизмы передачи для обеспечения надлежащей защиты ваших данных.

Безопасность Данных

Мы внедряем комплексные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Сквозное шифрование для передачи и хранения данных
• Строгий контроль доступа и регулярные проверки безопасности
• Непрерывный мониторинг угроз безопасности и уязвимостей
• Регулярные резервные копии с безопасным, зашифрованным хранением

Файлы Cookie и Технологии Отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта и анализа использования:

• Необходимые файлы cookie: Необходимо для базовой функциональности и безопасности веб-сайта
• Аналитические Файлы Cookie: Помогите нам понять, как пользователи взаимодействуют с нашими сервисами
• Файлы Cookie Предпочтений: Запоминать ваши настройки и языковые предпочтения

Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.

Конфиденциальность Детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

Мы предпримем шаги для удаления такой информации и закрытия аккаунта ребенка, если применимо.

Изменения в Данной Политике Конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших методах работы, технологиях, правовых требованиях или других факторах. Когда мы вносим существенные изменения, мы обеспечиваем заметное уведомление.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать данную политику. Ваше дальнейшее использование наших услуг после любых изменений означает принятие обновленной политики.

Контактная Информация

Если у вас есть какие-либо вопросы, сомнения или запросы относительно данной Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: