Termos de serviço

Estes Termos de Utilização ("Termos") regem a sua utilização da plataforma Chattier e dos serviços fornecidos pela Chattier Inc. ("nós", "nosso" ou "nossos"). Os nossos serviços incluem o nosso sítio web em chattier.dev e a nossa plataforma de criação de assistentes de IA.

Por favor, leia estes Termos com atenção antes de utilizar os nossos serviços. Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade.

Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, aceder ou utilizar os nossos serviços, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado por estes Termos e pela nossa Política de Privacidade.

Se não concordar com estes Termos, não pode aceder ou utilizar os nossos serviços. Deve ter pelo menos 13 anos de idade para utilizar os nossos serviços.

Descrição dos Serviços

A Chattier oferece uma plataforma para criar, personalizar e implementar assistentes com tecnologia de IA para apoio ao cliente. Os nossos serviços incluem:

• Ferramentas de criação e configuração de assistente de IA
• Opções de personalização incluindo formatos de texto, voz e avatar
• Capacidades de incorporação de website com gestão de domínio
• Análise de conversações e monitorização de desempenho

Contas de Utilizador e Responsabilidades

Para utilizar os nossos serviços, deve criar uma conta e fornecer informações exactas. É responsável por:

• Fornecer informações precisas, actuais e completas ao criar a sua conta
• Manter a segurança e confidencialidade das suas credenciais de conta
• Garantir que todas as actividades na sua conta são autorizadas por si
• Notificar-nos imediatamente de qualquer utilização não autorizada da sua conta

Política de Utilização Aceitável

Concorda em utilizar os nossos serviços em conformidade with todas as leis e regulamentos aplicáveis. Não pode utilizar os nossos serviços para quaisquer fins ilícitos ou proibidos.

Actividades Proibidas

• Quaisquer actividades ilegais ou violações das leis e regulamentos aplicáveis
• Criar conteúdo que seja prejudicial, ameaçador, abusivo, de assédio, difamatório ou discriminatório
• Enviar spam, comunicações não solicitadas, ou envolver-se em actividades fraudulentas
• Distribuir malware, vírus ou qualquer outro código prejudicial
• Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade ou deturpar a sua afiliação
• Violação dos direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Interferir ou perturbar os nossos serviços ou servidores

Facturação e Pagamentos

Preços e Planos

Os nossos preços baseiam-se num sistema de créditos onde diferentes formatos de assistente consomem créditos a taxas diferentes. Os preços actuais e os detalhes dos planos estão disponíveis na nossa página de preços e podem ser actualizados periodicamente.

Condições de Pagamento

O pagamento é devido antecipadamente para os planos de subscrição e mensalmente para as taxas baseadas na utilização. Utilizamos o Stripe para o processamento de pagamentos. É responsável por todos os impostos e taxas associados à utilização dos nossos serviços.

Reembolsos

Os reembolsos geralmente não são fornecidos para créditos ou serviços não utilizados, excepto quando exigido pela lei aplicável ou ao nosso critério exclusivo. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições da sua conta.

Direitos de Propriedade Intelectual

A Nossa Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, funcionalidades e características dos nossos serviços, incluindo mas não limitado a texto, gráficos, logótipos, software e interfaces de utilizador, são propriedade da Chattier Inc. e estão protegidos por direitos de autor, marca registada e outras leis de propriedade intelectual.

O Seu Conteúdo

Mantém a propriedade do conteúdo que carrega para os nossos serviços. Ao carregar conteúdo, concede-nos uma licença limitada e não exclusiva para usar, processar e exibir o seu conteúdo exclusivamente com o propósito de lhe fornecer os nossos serviços.

Licença de Utilização

Concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível para utilizar os nossos serviços de acordo com estes Termos. Esta licença não inclui qualquer direito de revenda ou uso comercial dos nossos serviços ou conteúdo.

Privacidade e Protecção de Dados

A vossa privacidade é importante para nós. Recolhemos, utilizamos e protegemos as vossas informações pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade, que está incorporada nestes Termos por referência.

Ao utilizar os nossos serviços, também concorda com a nossa Política de Privacidade, que descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos a sua informação.

Disponibilidade e Modificações do Serviço

Esforçamo-nos por fornecer acesso fiável aos nossos serviços, mas não garantimos que os nossos serviços estarão disponíveis em todos os momentos ou livres de interrupções. Podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos nossos serviços a qualquer momento.

Podemos realizar manutenção que restrinja temporariamente o acesso aos nossos serviços. Forneceremos aviso prévio razoável quando possível, mas a manutenção de emergência pode ser realizada sem aviso prévio.

Rescisão

Rescisão por Si

Pode encerrar a sua conta a qualquer momento eliminando-a através das definições da sua conta ou contactando-nos. Após o encerramento, o seu acesso aos nossos serviços cessará e os seus dados serão eliminados de acordo com as nossas políticas de retenção de dados.

Rescisão por Nossa Parte

Podemos suspender ou encerrar a vossa conta se violarem estes Termos, se envolverem em actividades proibidas, ou por qualquer outro motivo ao nosso critério exclusivo. Forneceremos um aviso razoável sempre que possível.

Efeitos da Cessação

Após a rescisão, todos os direitos e licenças concedidos cessarão, e deve parar de utilizar os nossos serviços. As disposições que, pela sua natureza, devem sobreviver à rescisão permanecerão em vigor.

Isenções de Responsabilidade

Renunciamos a todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo mas não limitadas a garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação. Não garantimos que os nossos serviços serão ininterruptos, livres de erros ou completamente seguros.

Embora nos esforcemos para fornecer respostas de IA precisas, não podemos garantir a exactidão, integridade ou fiabilidade do conteúdo gerado por IA. Os utilizadores são responsáveis por verificar as informações fornecidas pelos assistentes de IA.

Limitação de Responsabilidade

Em circunstância alguma seremos responsáveis por quaisquer danos indirectos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo mas não limitado à perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

Indemnização

Concordas em indemnizar, defender e manter a salvo a Chattier Inc., os seus administradores, directores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas decorrentes da tua utilização dos nossos serviços, violação destes Termos, ou violação de quaisquer direitos de terceiros.

Alterações aos Termos

Podemos actualizar estes Termos de tempos a tempos para reflectir alterações nos nossos serviços, requisitos legais ou práticas comerciais. Quando fizermos alterações materiais, forneceremos aviso através dos nossos serviços ou por correio electrónico.

A vossa utilização continuada dos nossos serviços após receberdes notificação das alterações constitui aceitação dos Termos actualizados. Se não concordardes com as alterações, deveis descontinuar a utilização dos nossos serviços.

Lei Aplicável e Litígios

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo with as leis de [Jurisdição], sem consideração pelos princípios de conflito de leis. Quaisquer litígios decorrentes destes Termos ou da sua utilização dos nossos serviços serão resolvidos através de arbitragem vinculativa ou nos tribunais de [Jurisdição].

Informações de Contacto

Se tiver alguma questão sobre estes Termos de Serviço, por favor contacte-nos: