Termini di servizio

Questi Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'uso della piattaforma e dei servizi Chattier forniti da Chattier Inc. ("noi," "nostro," o "ci"). I nostri servizi includono il nostro sito web all'indirizzo chattier.dev e la nostra piattaforma di creazione di assistenti IA.

Si prega di leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare i nostri servizi. Accedendo o utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini e dalla nostra Informativa sulla Privacy.

Accettazione dei Termini

Creando un account, accedendo o utilizzando i nostri servizi, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e dalla nostra Informativa sulla Privacy.

Se non accetti questi Termini, non potrai accedere o utilizzare i nostri servizi. Devi avere almeno 13 anni per utilizzare i nostri servizi.

Descrizione dei Servizi

Chattier fornisce una piattaforma per creare, personalizzare e implementare assistenti basati sull'IA per il supporto clienti. I nostri servizi includono:

• Strumenti di creazione e configurazione dell'assistente AI
• Opzioni di personalizzazione inclusi formati di testo, voce e avatar
• Capacità di incorporamento del sito web con gestione del dominio
• Analisi delle conversazioni e monitoraggio delle prestazioni

Account Utente e Responsabilità

Per utilizzare i nostri servizi, devi creare un account e fornire informazioni accurate. Sei responsabile di:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la creazione del proprio account
• Mantenere la sicurezza e la riservatezza delle credenziali del tuo account
• Garantire che tutte le attività sotto il tuo account siano autorizzate da te
• Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del vostro account

Politica di Utilizzo Accettabile

Accetti di utilizzare i nostri servizi in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Non puoi utilizzare i nostri servizi per scopi illegali o vietati.

Attività Vietate

• Qualsiasi attività illegale o violazione delle leggi e regolamenti applicabili
• Creare contenuti dannosi, minacciosi, offensivi, molesti, diffamatori o discriminatori
• Invio di spam, comunicazioni non richieste o coinvolgimento in attività fraudolente
• Distribuzione di malware, virus o qualsiasi altro codice dannoso
• Impersonare qualsiasi persona o entità o dichiarare falsamente la propria affiliazione
• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale altrui
• Interferire con o interrompere i nostri servizi o server

Fatturazione e Pagamenti

Prezzi e Piani

Il nostro sistema di prezzi è basato su un sistema di crediti in cui diversi formati di assistente consumano crediti a tariffe diverse. I prezzi attuali e i dettagli dei piani sono disponibili sulla nostra pagina dei prezzi e possono essere aggiornati di tanto in tanto.

Termini di Pagamento

Il pagamento è dovuto in anticipo per i piani di abbonamento e mensilmente per le tariffe basate sull'utilizzo. Utilizziamo Stripe per l'elaborazione dei pagamenti. Sei responsabile di tutte le tasse e commissioni associate all'uso dei nostri servizi.

Rimborsi

I rimborsi generalmente non vengono forniti per crediti o servizi non utilizzati, eccetto quando richiesto dalla legge applicabile o a nostra esclusiva discrezione. Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account.

Diritti di Proprietà Intellettuale

La Nostra Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, le funzionalità e le caratteristiche dei nostri servizi, inclusi ma non limitati a testo, grafica, loghi, software e interfacce utente, sono di proprietà di Chattier Inc. e sono protetti da copyright, marchi registrati e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

I Tuoi Contenuti

Mantieni la proprietà dei contenuti che carichi sui nostri servizi. Caricando contenuti, ci concedi una licenza limitata e non esclusiva per utilizzare, elaborare e visualizzare i tuoi contenuti esclusivamente allo scopo di fornirti i nostri servizi.

Licenza d'Uso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i nostri servizi in conformità con questi Termini. Questa licenza non include alcun diritto di rivendere o fare uso commerciale dei nostri servizi o contenuti.

Privacy e Protezione dei Dati

La tua privacy è importante per noi. Raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata in questi Termini per riferimento.

Utilizzando i nostri servizi, accetti anche la nostra Informativa sulla Privacy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Disponibilità e Modifiche del Servizio

Ci impegniamo a fornire un accesso affidabile ai nostri servizi, ma non garantiamo che i nostri servizi saranno disponibili in ogni momento o privi di interruzioni. Possiamo modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei nostri servizi in qualsiasi momento.

Potremmo eseguire manutenzioni che limitano temporaneamente l'accesso ai nostri servizi. Forniremo un preavviso ragionevole quando possibile, ma la manutenzione di emergenza potrebbe essere eseguita senza preavviso.

Risoluzione

Risoluzione da Parte Tua

Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento eliminandolo tramite le impostazioni del tuo account o contattandoci. Al momento della terminazione, il tuo accesso ai nostri servizi cesserà e i tuoi dati verranno eliminati secondo le nostre politiche di conservazione dei dati.

Risoluzione da Parte Nostra

Potremmo sospendere o terminare il tuo account se violi questi Termini, ti impegni in attività vietate, o per qualsiasi altra ragione a nostra esclusiva discrezione. Forniremo un ragionevole preavviso quando possibile.

Effetti della Risoluzione

Al momento della risoluzione, tutti i diritti e le licenze concessi a voi cesseranno, e dovrete smettere di utilizzare i nostri servizi. Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore.

Esclusioni di responsabilità

Decliniamo tutte le garanzie, espresse o implicite, incluse ma non limitate alle garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che i nostri servizi saranno ininterrotti, privi di errori o completamente sicuri.

Sebbene ci impegniamo a fornire risposte AI accurate, non possiamo garantire l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità dei contenuti generati dall'AI. Gli utenti sono responsabili della verifica delle informazioni fornite dagli assistenti AI.

Limitazione di Responsabilità

In nessun caso saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati alla perdita di profitti, dati o opportunità commerciali, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.

Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Chattier Inc., i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa derivante dall'uso dei nostri servizi, dalla violazione di questi Termini o dalla violazione di qualsiasi diritto di terzi.

Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, requisiti legali o pratiche commerciali. Quando apportiamo modifiche sostanziali, forniremo un avviso tramite i nostri servizi o via email.

Il tuo uso continuato dei nostri servizi dopo aver ricevuto notifica delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Se non accetti le modifiche, dovresti interrompere l'uso dei nostri servizi.

Legge Applicabile e Controversie

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi di [Jurisdiction], senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dal vostro utilizzo dei nostri servizi sarà risolta tramite arbitrato vincolante o presso i tribunali di [Jurisdiction].

Informazioni di Contatto

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