Informativa sulla Privacy

Presso Chattier Inc. ("noi," "nostro," o "ci"), ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a garantire trasparenza su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega le nostre pratiche riguardo ai dati personali che raccogliamo attraverso il nostro sito web chattier.dev e i nostri servizi di creazione di assistenti AI.

Questa politica si applica a tutti gli utenti dei nostri servizi ed è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), al California Consumer Privacy Act (CCPA) e ad altre leggi sulla privacy applicabili. Utilizzando i nostri servizi, riconosci di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy.

Titolare del Trattamento dei Dati

Informazioni Che Raccogliamo

Informazioni Account

Quando crei un account con noi, raccogliamo le seguenti informazioni:

• Nome completo e informazioni di contatto
• Indirizzo email per la gestione dell'account e la comunicazione
• Preferenze linguistiche e impostazioni dell'account

Dati di Utilizzo del Servizio

Per fornire i nostri servizi di creazione di assistenti AI, raccogliamo:

• Configurazioni dell'assistente, dati di addestramento e impostazioni di personalizzazione
• Registri delle conversazioni tra utenti finali e i tuoi assistenti (per il miglioramento del servizio e il supporto)
• File che carichi per addestrare i tuoi assistenti

Informazioni Tecniche

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni tecniche:

• Indirizzo IP e informazioni generali sulla posizione
• Tipo di browser, informazioni del dispositivo e sistema operativo
• Modelli di utilizzo, utilizzo delle funzionalità e metriche delle prestazioni

Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Ai sensi del GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

Condivisione dei Dati e Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:

Fornitori di Servizi di Fiducia

Lavoriamo con fornitori di terze parti accuratamente selezionati che ci aiutano a erogare i nostri servizi:

• Google Cloud Platform (GCP) per l'hosting e l'elaborazione sicura dei dati nell'Unione Europea
• OpenAI per i servizi di modelli linguistici AI (soggetto alla loro informativa sulla privacy e agli accordi di trattamento dei dati)
• Stripe per l'elaborazione sicura dei pagamenti (gestiscono i dati di pagamento secondo la loro informativa sulla privacy)
• Fornitori di analisi per il miglioramento del servizio (solo dati anonimizzati)

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi delineati in questa policy:

• Informazioni account: Conservate fino alla cancellazione del tuo account, poi eliminate definitivamente entro 30 giorni
• Log delle conversazioni: Conservati per 24 mesi per migliorare i nostri modelli di IA, poi resi anonimi o eliminati
• Dati tecnici: Conservati per 12 mesi per scopi di sicurezza e miglioramento del servizio

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Secondo il GDPR e altre leggi applicabili, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati sono principalmente archiviati nell'Unione Europea tramite Google Cloud Platform. Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE/SEE (come a OpenAI per l'elaborazione AI), garantiamo che siano in atto salvaguardie appropriate.

Queste garanzie includono clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza e altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti per assicurare che i tuoi dati ricevano un'adeguata protezione.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza complete per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione:

• Crittografia end-to-end per la trasmissione e l'archiviazione dei dati
• Controlli di accesso rigorosi e audit di sicurezza regolari
• Monitoraggio continuo per minacce e vulnerabilità di sicurezza
• Backup regolari con archiviazione sicura e crittografata

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza e analizzare l'utilizzo:

• Cookie Essenziali: Necessari per le funzionalità di base del sito web e la sicurezza
• Cookie di Analisi: Aiutaci a capire come gli utenti interagiscono con i nostri servizi
• Cookie di Preferenza: Ricorda le tue impostazioni e preferenze linguistiche

Puoi controllare le impostazioni dei cookie attraverso le preferenze del tuo browser. Nota che disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Adotteremo misure per rimuovere tali informazioni e chiudere l'account del minore se applicabile.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologia, requisiti legali o altri fattori. Quando apportiamo modifiche sostanziali, forniremo un avviso ben visibile.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica. Il tuo uso continuato dei nostri servizi dopo eventuali modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

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Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa Privacy Policy o alle nostre pratiche sui dati, ti preghiamo di contattarci: