Persónuverndarstefna

Hjá Chattier Inc. („við," „okkar," eða „okkur") erum við skuldbundin til að vernda friðhelgi þína og tryggja gagnsæi um hvernig við söfnum, notum og verndum persónuupplýsingar þínar. Þessi persónuverndarstefna útskýrir starfshætti okkar varðandi persónuupplýsingar sem við söfnum í gegnum vefsíðu okkar chattier.dev og gervigreindaraðstoðarþjónustu okkar.

Þessi stefna á við um alla notendur þjónustu okkar og er í samræmi við Almenna persónuverndartilskipun (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA), og önnur gildandi persónuverndarlög. Með því að nota þjónustu okkar viðurkennir þú að þú hafir lesið og skilið þessa persónuverndarstefnu.

Ábyrgðaraðili Gagna

Upplýsingar Sem Við Söfnum

Reikningsupplýsingar

Þegar þú stofnar reikning hjá okkur, söfnum við eftirfarandi upplýsingum:

• Fullt nafn og tengiliðaupplýsingar
• Netfang fyrir reikningsstjórnun og samskipti
• Tungumálastillingar og reikningsstillingar

Þjónustunotkunargögn

Til að veita þjónustu okkar við gerð gervigreindaraðstoðarmanns söfnum við:

• Stillingar aðstoðarmanns, þjálfunargögn og sérsniðsstillingar
• Samtalaskrár á milli notenda og aðstoðarmanna þinna (til þjónustubóta og stuðnings)
• Skrár sem þú hleður upp til að þjálfa aðstoðarmennina þína

Tæknilegar Upplýsingar

Við söfnum sjálfkrafa ákveðnum tæknilegum upplýsingum:

• IP vistfang og almennar staðsetningarupplýsingar
• Tegund vafra, upplýsingar um tæki og stýrikerfi
• Notkunarmynstur, eiginleikanotkun og frammistöðumælingar

Lagalegur Grundvöllur og Tilgangur Vinnslu

Samkvæmt GDPR vinnum við úr persónuupplýsingum þínum á grundvelli eftirfarandi lagalegra heimilda:

Gagnamiðlun og Þriðju Aðilar

Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar. Við deilum aðeins upplýsingum þínum við eftirfarandi takmarkaðar aðstæður:

Traustir Þjónustuaðilar

Við vinnumum með vandlega völdum þriðja aðila sem hjálpa okkur að veita þjónustu okkar:

• Google Cloud Platform (GCP) fyrir örugga gagnageymslu og vinnslu í Evrópusambandinu
• OpenAI fyrir AI tungumálalíkanaþjónustu (háð persónuverndarstefnu þeirra og gagnavinnslusamningum)
• Stripe fyrir örugga greiðsluvinnslu (þeir sjá um greiðslugögn í samræmi við persónuverndarstefnu sína)
• Greiningaraðilar fyrir þjónustubætur (aðeins nafnlaus gögn)

Gagnageymsla

Við geymum persónuupplýsingar þínar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er í þeim tilgangi sem lýst er í þessari stefnu:

• Reikningsupplýsingar: Geymdar þar til þú eyðir reikningnum þínum, síðan varanlega eytt innan 30 daga
• Samtalaskrár: Geymdar í 24 mánuði til að bæta gervigreindalíkön okkar, síðan nafnlausaðar eða eyddar
• Tæknileg gögn: Geymd í 12 mánuði í öryggis- og þjónustubótaskyni

Persónuvernarréttindi Þín

Samkvæmt GDPR og öðrum gildandi lögum hefur þú eftirfarandi réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar:

Alþjóðleg Gagnatilfærslur

Gögnin þín eru fyrst og fremst geymd í Evrópusambandinu í gegnum Google Cloud Platform. Þegar við flytjum gögn út fyrir ESB/EES (svo sem til OpenAI fyrir gervigreindarvinnsluna) tryggja vér að viðeigandi öryggisráðstafanir séu til staðar.

Þessar verndarráðstafanir fela í sér hefðbundin samningsákvæði, fullnægjandi ákvarðanir og aðrar lagalega viðurkenndar flutningsaðferðir til að tryggja að gögnin þín fái fullnægjandi vernd.

Gagnaöryggi

Við innleiðum alhliða öryggisráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar gegn óheimilum aðgangi, breytingum, birtingu eða eyðileggingu:

• Enda-til-enda dulkóðun fyrir gagnasendingu og geymslu
• Strangar aðgangseftirlit og reglulegar öryggisúttektir
• Stöðugt eftirlit með öryggisógnum og veikleikum
• Reglulegar öryggisafritanir með öruggri, dulkóðaðri geymslu

Vefkökur og Rakningartækni

Við notum vafrakökur og svipaða tækni til að bæta upplifun þína og greina notkun:

• Nauðsynleg Vafrakökur: Nauðsynlegt fyrir grunnvirkni og öryggi vefsíðu
• Greiningarvefkökur: Hjálpaðu okkur að skilja hvernig notendur hafa samskipti við þjónustu okkar
• Kjörstillingar Vafrakökur: Mundu stillingar þínar og tungumálaval

Þú getur stjórnað vafrakökustillingum í gegnum vafrastillingar þínar. Athugaðu að ef þú gerir ákveðnar vafrakökur óvirkar getur það haft áhrif á virkni vefsíðunnar.

Persónuvernd Barna

Þjónusta okkar er ekki ætluð börnum yngri en 13 ára. Við söfnum ekki viljandi persónuupplýsingum frá börnum yngri en 13 ára. Ef þú ert foreldri eða forráðamaður og telur að barnið þitt hafi veitt okkur persónuupplýsingar, vinsamlegast hafðu samband við okkur tafarlaust.

Við munum grípa til aðgerða til að fjarlægja slíkar upplýsingar og loka reikningi barnsins ef við á.

Breytingar á Þessari Persónuverndarstefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til til að endurspegla breytingar á starfsvenjum okkar, tækni, lagalegum kröfum eða öðrum þáttum. Þegar við gerum verulegar breytingar munum við veita áberandi tilkynningu.

Við hvetjum þig til að fara reglulega yfir þessa stefnu. Áframhaldandi notkun þín á þjónustu okkar eftir breytingar jafngildir samþykki á uppfærðu stefnunni.

Tengiliðaupplýsingar

Ef þú hefur einhverjar spurningar, áhyggjur eða beiðnir varðandi þessa persónuverndarstefnu eða gagnavinnslu okkar, vinsamlegast hafðu samband við okkur: