Términos de uso

Estos Términos de Uso ("Términos") rigen tu uso de la plataforma Chattier y los servicios proporcionados por Chattier Inc. ("nosotros," "nuestro," o "nos"). Nuestros servicios incluyen nuestro sitio web en chattier.dev y nuestra plataforma de creación de asistentes de IA.

Por favor, lee atentamente estos Términos antes de usar nuestros servicios. Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no podrás acceder o utilizar nuestros servicios. Debes tener al menos 13 años para usar nuestros servicios.

Descripción de Servicios

Chattier proporciona una plataforma para crear, personalizar y desplegar asistentes con inteligencia artificial para atención al cliente. Nuestros servicios incluyen:

• Herramientas de creación y configuración de asistentes de IA
• Opciones de personalización incluyendo formatos de texto, voz y avatar
• Capacidades de incrustación de sitios web con gestión de dominios
• Análisis de Conversaciones y Monitorización del Rendimiento

Cuentas de Usuario y Responsabilidades

Para utilizar nuestros servicios, debes crear una cuenta y proporcionar información precisa. Eres responsable de:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa al crear tu cuenta
• Mantener la seguridad y confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
• Asegurar que todas las actividades bajo tu cuenta estén autorizadas por ti
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Política de Uso Aceptable

Aceptas utilizar nuestros servicios cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables. No puedes utilizar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o prohibido.

Actividades Prohibidas

• Cualquier actividad ilegal o violación de las leyes y reglamentos aplicables
• Crear contenido que sea dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio o discriminatorio
• Enviar spam, comunicaciones no solicitadas o participar en actividades fraudulentas
• Distribuir malware, virus o cualquier otro código dañino
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o tergiversar tu afiliación
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de otros
• Interferir o interrumpir nuestros servicios o servidores

Facturación y Pagos

Precios y Planes

Nuestros precios se basan en un sistema de créditos donde los diferentes formatos de asistente consumen créditos a diferentes tarifas. Los precios actuales y detalles de los planes están disponibles en nuestra página de precios y pueden actualizarse de vez en cuando.

Condiciones de Pago

El pago se debe realizar por adelantado para los planes de suscripción y mensualmente para los cargos basados en el uso. Utilizamos Stripe para el procesamiento de pagos. Eres responsable de todos los impuestos y tasas asociados con tu uso de nuestros servicios.

Reembolsos

Por lo general, no se proporcionan reembolsos por créditos o servicios no utilizados, excepto cuando lo exija la ley aplicable o a nuestra entera discreción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.

Derechos de Propiedad Intelectual

Nuestra Propiedad Intelectual

Todo el contenido, funciones y funcionalidad de nuestros servicios, incluyendo pero no limitándose a texto, gráficos, logotipos, software e interfaces de usuario, son propiedad de Chattier Inc. y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Tu Contenido

Conservas la propiedad del contenido que subas a nuestros servicios. Al subir contenido, nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para usar, procesar y mostrar tu contenido únicamente con el propósito de proporcionarte nuestros servicios.

Licencia de Uso

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar nuestros servicios de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no incluye ningún derecho a revender o hacer uso comercial de nuestros servicios o contenido.

Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

Al utilizar nuestros servicios, también aceptas nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

Nos esforzamos por proporcionar un acceso fiable a nuestros servicios, pero no garantizamos que nuestros servicios estén disponibles en todo momento o libres de interrupciones. Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento.

Podemos realizar mantenimiento que restrinja temporalmente el acceso a nuestros servicios. Proporcionaremos un aviso razonable cuando sea posible, pero el mantenimiento de emergencia puede realizarse sin previo aviso.

Terminación

Rescisión por Tu Parte

Puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento eliminándola a través de la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros. Tras la cancelación, tu acceso a nuestros servicios cesará y tus datos se eliminarán de acuerdo con nuestras políticas de conservación de datos.

Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estas Condiciones, participas en actividades prohibidas, o por cualquier otra razón a nuestra entera discreción. Proporcionaremos un aviso razonable cuando sea posible.

Efectos de la Rescisión

Tras la terminación, todos los derechos y licencias que se te hayan otorgado cesarán, y debes dejar de usar nuestros servicios. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación permanecerán en vigor.

Exenciones de responsabilidad

Renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que nuestros servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros.

Aunque nos esforzamos por proporcionar respuestas de IA precisas, no podemos garantizar la exactitud, integridad o fiabilidad del contenido generado por IA. Tú eres responsable de verificar la información proporcionada por los asistentes de IA.

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Chattier Inc., sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de tu uso de nuestros servicios, violación de estos Términos, o infracción de cualquier derecho de otra parte.

Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Cuando realicemos cambios importantes, te proporcionaremos aviso a través de nuestros servicios o por correo electrónico.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de recibir la notificación de los cambios constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas. Si no estás de acuerdo con los cambios, deberías dejar de usar nuestros servicios.

Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de [Jurisdicción], sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o de tu uso de nuestros servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante o en los tribunales de [Jurisdicción].

Información de Contacto

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