Datenschutzerklärung

Bei Chattier Inc. („wir", „unser" oder „uns") sind wir dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet und gewährleisten Transparenz darüber, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden und schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert unsere Praktiken bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über unsere Website chattier.dev und unsere Dienstleistungen zur Erstellung von KI-Assistenten sammeln.

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Dienste und entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

Datenverantwortlicher

Informationen, Die Wir Sammeln

Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, erfassen wir die folgenden Informationen:

• Vollständiger Name und Kontaktinformationen
• E-Mail-Adresse für Kontoverwaltung und Kommunikation
• Spracheinstellungen und Kontoeinstellungen

Service-Nutzungsdaten

Um unsere KI-Assistenten-Erstellungsdienste bereitzustellen, sammeln wir:

• Assistenten-Konfigurationen, Trainingsdaten und Anpassungseinstellungen
• Gesprächsprotokolle zwischen Endnutzern und Ihren Assistenten (zur Serviceverbesserung und Support)
• Dateien, die Sie zum Trainieren Ihrer Assistenten hochladen

Technische Informationen

Wir sammeln automatisch bestimmte technische Informationen:

• IP-Adresse und allgemeine Standortinformationen
• Browsertyp, Geräteinformationen und Betriebssystem
• Nutzungsmuster, Feature-Nutzung und Leistungsmetriken

Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung

Unter der DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Datenweitergabe und Dritte

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir teilen Ihre Informationen nur unter den folgenden eingeschränkten Umständen:

Vertrauenswürdige Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen:

• Google Cloud Platform (GCP) für sichere Datenhostung und -verarbeitung in der Europäischen Union
• OpenAI für KI-Sprachmodell-Dienste (vorbehaltlich ihrer Datenschutzrichtlinie und Datenverarbeitungsvereinbarungen)
• Stripe für sichere Zahlungsabwicklung (sie handhaben Zahlungsdaten gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie)
• Analyseanbieter für Serviceverbesserung (nur anonymisierte Daten)

Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist:

• Kontoinformationen: Gespeichert bis Sie Ihr Konto löschen, dann dauerhaft gelöscht innerhalb von 30 Tagen
• Gesprächsprotokolle: 24 Monate lang aufbewahrt zur Verbesserung unserer KI-Modelle, danach anonymisiert oder gelöscht
• Technische Daten: 12 Monate aufbewahrt für Sicherheits- und Serviceverbesserungszwecke

Ihre Datenschutzrechte

Unter der DSGVO und anderen anwendbaren Gesetzen haben Sie die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten werden hauptsächlich in der Europäischen Union über die Google Cloud Platform gespeichert. Wenn wir Daten außerhalb der EU/EWR übertragen (wie z.B. an OpenAI für KI-Verarbeitung), stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind.

Diese Schutzmaßnahmen umfassen Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse und andere rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten angemessenen Schutz erhalten.

Datensicherheit

Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen:

• End-to-End-Verschlüsselung für Datenübertragung und -speicherung
• Strenge Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsaudits
• Kontinuierliche Überwachung von Sicherheitsbedrohungen und Schwachstellen
• Regelmäßige Backups mit sicherer, verschlüsselter Speicherung

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern und die Nutzung zu analysieren:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Website-Funktionalität und Sicherheit
• Analytics-Cookies: Helfen Sie uns zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Diensten interagieren
• Präferenz-Cookies: Ihre Einstellungen und Sprachpräferenzen merken

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen steuern. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Website-Funktionalität beeinträchtigen kann.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir werden Maßnahmen ergreifen, um solche Informationen zu entfernen und das Konto des Kindes gegebenenfalls zu kündigen.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologie, rechtlichen Anforderungen oder anderen Faktoren widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir deutlich darauf hinweisen.

Wir ermutigen Sie, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: