شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لمنصة Chattier والخدمات المقدمة من شركة Chattier Inc. ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا"). تشمل خدماتنا موقعنا الإلكتروني على chattier.dev ومنصة إنشاء المساعد الذكي الخاصة بنا.

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

قبول الشروط

بإنشاء حساب أو الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا.

وصف الخدمات

تشاتير توفر منصة لإنشاء وتخصيص ونشر المساعدين المدعومين بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء. تشمل خدماتنا:

• أدوات إنشاء وتكوين المساعد الذكي
• خيارات التخصيص بما في ذلك تنسيقات النص والصوت والصورة الرمزية
• قدرات تضمين المواقع الإلكترونية مع إدارة النطاقات
• تحليلات المحادثات ومراقبة الأداء

حسابات المستخدمين والمسؤوليات

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة. أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند إنشاء حسابك
• الحفاظ على أمان وسرية بيانات اعتماد حسابك
• ضمان أن جميع الأنشطة تحت حسابك مُصرح بها من قِبلك
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك

سياسة الاستخدام المقبول

توافق على استخدام خدماتنا وفقاً لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. لا يجوز لك استخدام خدماتنا لأي أغراض غير قانونية أو محظورة.

الأنشطة المحظورة

• أي أنشطة غير قانونية أو انتهاكات للقوانين واللوائح المعمول بها
• إنتاج محتوى ضار أو مهدد أو مسيء أو مضايق أو تشهيري أو تمييزي
• إرسال الرسائل المزعجة أو الاتصالات غير المرغوب فيها أو الانخراط في أنشطة احتيالية
• توزيع البرامج الضارة أو الفيروسات أو أي رمز ضار آخر
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تحريف انتمائك
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• التدخل في خدماتنا أو خوادمنا أو تعطيلها

الفواتير والمدفوعات

التسعير والخطط

نظام التسعير لدينا يعتمد على نظام النقاط حيث تستهلك تنسيقات المساعد المختلفة النقاط بمعدلات مختلفة. التسعير الحالي وتفاصيل الخطط متاحة على صفحة التسعير الخاصة بنا وقد يتم تحديثها من وقت لآخر.

شروط الدفع

الدفع مستحق مقدماً لخطط الاشتراك وشهرياً للرسوم المبنية على الاستخدام. نحن نستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات. أنت مسؤول عن جميع الضرائب والرسوم المرتبطة باستخدامك لخدماتنا.

المبالغ المستردة

لا يتم تقديم المبالغ المستردة عمومًا للأرصدة أو الخدمات غير المستخدمة، إلا كما يتطلبه القانون المعمول به أو وفقًا لتقديرنا المطلق. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.

حقوق الملكية الفكرية

الملكية الفكرية الخاصة بنا

جميع المحتويات والميزات والوظائف الخاصة بخدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم البيانية والشعارات والبرمجيات وواجهات المستخدم، مملوكة لشركة Chattier Inc. ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

محتواك

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تحمله إلى خدماتنا. من خلال تحميل المحتوى، تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام ومعالجة وعرض محتواك لغرض تقديم خدماتنا لك فقط.

رخصة الاستخدام

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام خدماتنا وفقاً لهذه الشروط. لا يتضمن هذا الترخيص أي حق في إعادة بيع خدماتنا أو محتوانا أو الاستخدام التجاري لها.

الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. نحن نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها في هذه الشروط بالإحالة.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق أيضاً على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تصف كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.

توفر الخدمة والتعديلات

نسعى جاهدين لتوفير وصول موثوق إلى خدماتنا، ولكننا لا نضمن أن خدماتنا ستكون متاحة في جميع الأوقات أو خالية من الانقطاعات. يجوز لنا تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت.

قد نقوم بإجراء صيانة تحد مؤقتاً من الوصول إلى خدماتنا. سنقدم إشعاراً معقولاً عند الإمكان، ولكن قد يتم تنفيذ صيانة طارئة دون إشعار مسبق.

الإنهاء

الإنهاء من جانبك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق حذفه من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بنا. عند الإنهاء، سيتوقف وصولك إلى خدماتنا، وسيتم حذف بياناتك وفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا.

الإنهاء من قبلنا

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال انتهكت هذه الشروط، أو انخرطت في أنشطة محظورة، أو لأي سبب آخر وفقاً لتقديرنا المطلق. سنقدم إشعاراً معقولاً عندما يكون ذلك ممكناً.

آثار الإنهاء

عند الإنهاء، ستتوقف جميع الحقوق والتراخيص الممنوحة لك، ويجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا. الأحكام التي تقتضي طبيعتها البقاء نافذة بعد الإنهاء ستظل سارية المفعول.

إخلاء المسؤولية

نحن نتبرأ من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم انتهاك حقوق الآخرين. نحن لا نضمن أن خدماتنا ستكون متواصلة دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو آمنة تماماً.

بينما نسعى لتقديم استجابات ذكاء اصطناعي دقيقة، لا يمكننا ضمان دقة أو اكتمال أو موثوقية المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي. المستخدمون مسؤولون عن التحقق من المعلومات المقدمة من مساعدي الذكاء الاصطناعي.

تحديد المسؤولية

لن نكون في أي حال من الأحوال مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عارضة أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

التعويض

تُوافق على تعويض وحماية والإبقاء على شركة Chattier Inc. وموظفيها ومديريها وعمالها ووكلائها بمنأى عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات تنشأ عن استخدامك لخدماتنا، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاك أي حقوق لطرف آخر.

التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو الممارسات التجارية. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بتقديم إشعار من خلال خدماتنا أو عن طريق البريد الإلكتروني.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تلقي إشعار بالتغييرات يشكل قبولاً للشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.

القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين [الولاية القضائية]، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامكم لخدماتنا ستُحل من خلال التحكيم الملزم أو في محاكم [الولاية القضائية].

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا: